住客点评>>
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差评酒店环境非常好,还有两只网红羊驼,很可爱,但是舒适大床房比较小,卫生间都没有门,设计...
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好评特别漂亮的酒店!大堂有免费的冰激凌,爆米花,棉花糖,饮料,很受小朋友们欢迎。前台服务...
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好评环境很好很适合度假
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好评环境真的不错,开始遇到点小波折,但是前台帅哥很好给升级了,孩子很满意。二楼中餐厅的菜...
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好评新开酒店,没有订到休闲中心,整体来说很满意,就是周边大师建筑都在建,除了酒店没啥地方...
酒店要多渠道并行打破OTA“垄断”
2016.06.07
国内的酒店经营存在固有局限。由于其分销系统没有形成网络,酒店集团之间信息分享受限,不像国际酒店集团有统一的RFP(request for pricing)体系,公司预定可以实现全球化信息共享。因而国内酒店在营销方面对旅行社和OTA的依赖过于深入,酒店的销售人员没有市场驱动力,逐渐丧失了对瞬息万变的市场的敏锐把握,和OTA的相爱相杀只能是陷入死循环。在酒店市场举步蹒跚的情况下,携程2015年财报显示,全年股东净利润25亿元人民币,相较于2014年的2.43亿元人民币上涨了十倍以上。OTA的利益分摊,获取客户的成本过高,势必影响酒店自身的盈利能力以及积极性。
打破OTA独大的局面,酒店应该从渠道拓展入手。客源渠道多了,对OTA依赖势必会减弱,OTA也就顺其自然地丧失了市场主导。但是如何才能拓展渠道,这说着轻松,做起来难。首先,需要酒店管理者明确每个渠道的客源有什么特点,从而从客人角度出发,适当调整各个渠道的销售策略;其次,需要收益管理经理在定价上把握好各渠道的一致性,不失偏颇;再有,众所周知酒店自有预定渠道是成本最低的,因此更重要的是从自有渠道吸引客源,比如增加一些奖励计划。
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